Assistance GoldenSub
Besoin d’aide avec GoldenSub ? Notre support peut vous aider pour votre compte, vos parties, vos demandes de participation, la messagerie ou tout problème technique.
Nous contacter
Écrivez-nous à l’adresse suivante :
Questions fréquentes
Je n’arrive pas à me connecter
Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous l’avez oublié, utilisez « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation. Si le problème persiste, écrivez-nous depuis l’adresse e-mail associée à votre compte.
Je souhaite modifier mes informations
Depuis l’application, ouvrez l’onglet « Profil » puis « Modifier le profil » pour mettre à jour votre nom, votre ville, votre biographie ou votre photo de profil.
Une partie ou une demande ne fonctionne pas
Vérifiez votre connexion et rouvrez la partie depuis l’application. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant le nom de la partie, sa date et ce que vous avez essayé de faire.
Je rencontre un problème technique
Fermez puis rouvrez l’application, et vérifiez que vous utilisez la dernière version. Si le problème persiste, écrivez-nous en indiquant le modèle de votre téléphone, sa version système et une description du problème.
Je souhaite supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l’application. Toutes les étapes, ainsi que la marche à suivre si vous n’avez plus accès à l’application, sont détaillées sur la page Suppression de compte.
Informations utiles
Pour savoir comment GoldenSub utilise vos données, consultez la politique de confidentialité.